1 - ENVÍOS.
1.1 - ENVÍO PENINSULAR ORDINARIO (España peninsular y Portugal)
¿Cuánto tarda?
El tiempo de entrega es de 24/48h desde que sale de nuestras instalaciones.
Los envíos se realizarán en el mismo día cuando el pedido esté hecho de lunes a viernes y antes de las 16:00H. Los pedidos confirmados en sábado, domingo y días festivos se enviarán el siguiente día laborable.
*Debes tener en cuenta que en periodos de rebajas, Navidad y otras promociones el tiempo puede verse demorado.
**Una vez haya salido el pedido de nuestro almacén no es posible modificar la dirección de envío, si nadie recoge el pedido en el domicilio ordenado en tu pedido se descontará los gastos de envio/devolución del mismo a nuestras instalaciones en el abono del pedido.
Los pedidos realizados entre el 15-18 de Agosto serán enviados a partir del día 19.
¿Precio?
Si el importe de compra es menor de 45€, el coste del envío es de 3,90€.
Si el importe de compra es igual o mayor a 45€, el envío es GRATUITO.
Si en el momento de la entrega no estás en casa, se intentará una segunda vez. Si tampoco estás, te dejarán un aviso para pasar a recoger el paquete por la oficina de GLS más cercana.
1.2 - ENVÍO EUROPA (Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia e Italia)
¿Cuánto tarda?
El tiempo de entrega es de 3-5 días laborables desde que sale de nuestras instalaciones.
Los envíos se realizarán en el mismo día cuando el pedido esté hecho de lunes a viernes y antes de las 16:00H. Los pedidos confirmados en sábado, domingo y días festivos se enviarán el siguiente día laborable.
*Debes tener en cuenta que en periodos de rebajas, Navidad y otras promociones el tiempo puede verse demorado.
**Una vez haya salido el pedido de nuestro almacén no es posible modificar la dirección de envío, si nadie recoge el pedido en el domicilio ordenado en tu pedido se descontará los gastos de devolución del mismo a nuestras instalaciones en el abono del pedido.
¿Precio?
Si el importe de compra es menor de 150€, el coste del envio es de 15€.
Si el importe de compra es igual o mayor a 150€, el envío es GRATUITO.Si en el momento de la entrega no estás en casa, te dejarán un aviso para pasar a recoger el paquete por la oficina de GLS más cercana.
Si tienes cualquier duda estamos al otro lado del email info@labohemeisdifferent.com para ayudarte.
1.3 - RECOGIDA EN TIENDA
Puedes elegir está opción si quieres pasarte por la tienda a recoger tu pedido, estará disponible en 24h desde que recibas la confirmación del mismo. Te llegará un email cuando este listo en tienda.
Si va a venir a recogerlo una persona diferente a la que ha realizado el pedido es aconsejable avisarnos.
1.4 - ENVÍO GRATIS PALENCIA CAPITAL
EL #BOHEMETEAM está encantando de ir repartiendo bolsas por nuestra ciudad, con esta opción sea cual sea el importe de tu pedido te lo acercamos donde tu nos digas ;)
Normalmente lo entregamos el mismo días del pedido (de lunes a viernes), pero según épocas (Navidad, Día de la Madre u otras promociones.) podemos demorarlo.
Solemos avisar antes de ir ;)
Este servicio es GRATUITO.
2 - DEVOLUCIONES
Desde la recepción de tu compra, dispones de 15 días naturales desde que recibes el pedido para hacernos llegar el/los productos que no quieres con excepción de colección de fiesta/bisutería/beauty/festival del outlet* que no admite cambios ni devoluciones.
Tienes que escribirnos un mail a info@labohemeisdifferent.com indicándonos el número de pedido y tus datos, no hace falta que nos digas ningún motivo.
*EN NAVIDAD (COMPRAS DESDE EL 15/11/24 AL 30/12/24) EL PLAZO ESTÁ AMPLIADO AL DIA 15/01/24 por si SSMM no hubiesen acertado ;)
Desde el 31/12/24 se mantienen los 15 días naturales.
Mándanos los artículos que quieres devolver a nuestra dirección:
LA BOHEME
C/BECERRO DE BENGOA, 2
34001, PALENCIA
Para una mayor garantía y evitar casos de extravío, aconsejamos mandar la devolución por envío certificado.
En el momento que recibamos el paquete y hayamos comprobado el estado de los artículos, estén sin usar y correctamente etiquetados, gestionaremos la devolución del importe de los productos que devuelves en la misma forma que eliges como tu método de pago. Esta transacción se completará en un máximo de 15 días desde que recibimos el paquete.
Si has realizado un pedido con ENVÍO GRATIS y devuelves la totalidad del pedido o los productos restantes que te quedas son inferiores a 45€ se descontará del abono 3,90€ de gastos generados en el envío gratuito.
3- TARAS
En caso excepcional de que recibas un articulo con tara, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48h desde la recepción del pedido enviándonos un email a info@labohemeisdifferent.com. Revisamos y planchamos TODAS las prendas antes de su envío.
Si después de su uso has encontrado un enganchón, un tazado, o bolitas en tejido de punto por su uso no se considerará tara alguna.
Si el producto está efectivamente defectuoso, procederemos a devolver el importe total de la compra así como los gastos del envío de vuelta a través de nuestra empresa de paquetería (GLS).
4-EXCEPCIONES
*El festival del outlet son periodos con promociones especiales en esta categoría (2x1, 3x2, descuento mayor del 50%...), durante estas promociones no se admitirán cambios de ningún tipo o devoluciones.
**Colección de fiesta/bisutería/beauty/festival del outlet* no admite cambios ni devoluciones.