1 - ENVÍOS.
1.1 - ENVÍO ORDINARIO (España peninsular y Portugal)
¿Cuánto tarda?
El tiempo de entrega es de 24/48h desde que sale de nuestras instalaciones.
Los envíos se realizarán en el mismo día cuando el pedido esté hecho de lunes a viernes y antes de las 17:00H. Los pedidos confirmados en sábado, domingo y días festivos se enviarán el siguiente día laborable.
*Debes tener en cuenta que en periodos de rebajas, Navidad y otras promociones el tiempo puede verse demorado.
**Una vez haya salido el pedido de nuestro almacén no es posible modificar la dirección de envío, si nadie recoge el pedido en el domicilio ordenado en tu pedido se descontará los gastos de devolución del mismo a nuestras instalaciones en el abono del pedido.
¿Precio?
Si el importe de compra es menor de 45€, el coste del envío es de 3,90€.
Si el importe de compra es igual o mayor a 45€, el envío es GRATUITO.
Si en el momento de la entrega no estás en casa, se intentará una segunda vez. Si tampoco estás, te dejarán un aviso para pasar a recoger el paquete por la oficina de GLS más cercana.
1.2 - ENVÍO EUROPA (Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia e Italia)
¿Cuánto tarda?
El tiempo de entrega es de 3-5 días laborables desde que sale de nuestras instalaciones.
Los envíos se realizarán en el mismo día cuando el pedido esté hecho de lunes a viernes y antes de las 17:00H. Los pedidos confirmados en sábado, domingo y días festivos se enviarán el siguiente día laborable.
*Debes tener en cuenta que en periodos de rebajas, Navidad y otras promociones el tiempo puede verse demorado.
**Una vez haya salido el pedido de nuestro almacén no es posible modificar la dirección de envío, si nadie recoge el pedido en el domicilio ordenado en tu pedido se descontará los gastos de devolución del mismo a nuestras instalaciones en el abono del pedido.
¿Precio?
Si el importe de compra es menor de 150€, el coste del envio es de 15€.
Si el importe de compra es igual o mayor a 150€, el envío es GRATUITO.Si en el momento de la entrega no estás en casa, te dejarán un aviso para pasar a recoger el paquete por la oficina de GLS más cercana.
Si tienes cualquier duda estamos al otro lado del email info@labohemeisdifferent.com para ayudarte.
1.3 - RECOGIDA EN TIENDA
Puedes elegir está opción si quieres pasarte por la tienda a recoger tu pedido, estará disponible en 24h desde que recibas la confirmación del mismo. Te llegará un email cuando este listo en tienda. Este servicio es GRATUITO.
Si va a venir a recogerlo una persona diferente a la que ha realizado el pedido es aconsejable avisarnos.
1.4 - ENVÍO GRATIS PALENCIA CAPITAL
EL #BOHEMETEAM está encantando de ir repartiendo bolsas por nuestra ciudad, con esta opción sea cual sea el importe de tu pedido te lo acercamos donde tu nos digas ;)
Normalmente lo entregamos el mismo días del pedido, pero según épocas (Navidad, Día de la Madre....), promociones y/o vientos huracanados/tornados/nevadas de la ciudad podemos demorarlo al día siguiente. Te avisaremos antes de ir ;)
Este servicio es GRATUITO.
2 - DEVOLUCIONES.
Desde la recepción de tu compra, dispones de 15 días naturales desde que recibes el pedido para hacer la devolución de los artículos que desees con excepción de colección de fiesta/bisutería/beauty/festival del outlet* que no admite cambios ni devoluciones.
Tienes que escribirnos un mail a info@labohemeisdifferent.com indicándonos el número de pedido y tus datos, no hace falta que nos digas ningún motivo.
Mándanos los artículos que quieres devolver a nuestra dirección:
LA BOHEME
C/BECERRO DE BENGOA, 2
34001, PALENCIA
Para una mayor garantía y evitar casos de extravío, aconsejamos mandar la devolución por envío certificado.
Damos la opción de solicitar desde nuestra tiendita la recogida de la devolución, descontando del importe total de los productos el gasto generado de la recogida (4,5€) y así te podrás despreocupar de buscar paquetería y mandarlo.
En el momento que recibamos el paquete y hayamos comprobado el estado de los artículos, estén sin usar y correctamente etiquetados, te enviaremos un email con un vale por el importe correspondiente a los artículos devueltos. Este vale tiene doce meses de validez y lo puedes usar tanto en tienda física como online.
En caso excepcional de que recibas un articulo con tara, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48h desde la recepción del pedido enviándonos un email a info@labohemeisdifferent.com. Revisamos y planchamos TODAS las prendas antes de su envío.
Si después de su uso has encontrado un enganchón, un tazado, o bolitas en tejido de punto por su uso no se considerará tara alguna.
Si el producto está efectivamente defectuoso, procederemos a devolver el importe total de la compra así como los gastos del envío de vuelta a través de nuestra empresa de paquetería (GLS).
*El festival del outlet son periodos con promociones especiales en esta categoría (2x1, 3x2, descuento mayor del 50%...), durante estas promociones no se admitirán cambios de ningún tipo o devoluciones.